Privacybeleid
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens
MijnAutomonteur B.V. ("wij", "ons" of "MijnAutomonteur") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten. Het informeert u ook over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
Inhoudsopgave
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Voor Bedrijven:
- Bedrijfsnaam en KvK-nummer
- Contactgegevens (naam contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer)
- Factuuradres en betalingsgegevens
- Informatie over geplaatste opdrachten
- Communicatie via het platform
Voor Monteurs:
- Naam en contactgegevens
- BSN-nummer (voor facturatie)
- Bankrekeningnummer
- Werkervaring en competenties
- Certificaten en diploma's
- Profielfoto (optioneel)
- Reviews en beoordelingen
Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres
- Browser type en versie
- Tijdzone en locatie
- Besturingssysteem
- Klikgedrag en bekeken pagina's
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om onze diensten aan u te kunnen leveren, inclusief het matchen van bedrijven met monteurs
- Account beheer: Voor het aanmaken en beheren van uw account
- Communicatie: Om met u te communiceren over opdrachten, updates en servicemeldingen
- Facturatie: Voor het genereren van facturen en afhandelen van betalingen
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangifte
- Verbetering diensten: Voor analyse en verbetering van onze diensten
- Veiligheid: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van het platform te waarborgen
- Marketing: Met uw toestemming, voor het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen
Juridische grondslag: Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang of uw toestemming.
3. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende gevallen:
Tussen gebruikers
Bedrijven en monteurs kunnen elkaars profielinformatie zien wanneer zij samenwerken aan een opdracht.
Dienstverleners
Met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij hosting, e-mail diensten, betalingsverwerking en analyse.
Wettelijke verplichtingen
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties of toezichthouders.
Bedrijfsoverdracht
In geval van fusie, overname of verkoop van (delen van) ons bedrijf.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensbeveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Wijziging of openbaarmaking
- Misbruik
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:
- SSL-encryptie voor alle dataoverdracht
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige back-ups
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Onze bewaartermijnen zijn:
Accountgegevens
Zolang uw account actief is + 2 jaar na beëindiging
Financiële gegevens
7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
Communicatie
3 jaar na laatste contact
Reviews
Permanent, tenzij verwijdering wordt verzocht
6. Uw rechten
Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering
In bepaalde gevallen kunt u uw gegevens laten verwijderen.
Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen.
Recht op bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@mijnautomonteur.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.
Dit privacybeleid is laatst bijgewerkt op 27 July 2025